İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL İLKE

Rüya Yorumcum AI (Fikri Emre Topçu) tarafından sunulan hizmetler, tamamen dijital nitelikte olup, yapay zeka aracılığıyla kişiye özel üretilen içerikleri kapsar. Hizmetin doğası gereği, analiz işlemi başlatıldığı andan itibaren hizmet "tüketilmiş" sayılır.

2. CAYMA HAKKI İSTİSNASI

27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle, ödemesi yapılan ve analizi başarıyla tamamlanan rüya yorumları için ücret iadesi yapılmamaktadır.

3. İADE YAPILABİLECEK İSTİSNAİ DURUMLAR

Sadece aşağıdaki teknik aksaklık hallerinde %100 ücret iadesi veya kredi yüklemesi yapılır:

• Ödeme kartınızdan çekilmesine rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle hesabınıza kredi/hak tanımlanmaması.
• Rüya metnini girmenize rağmen teknik bir hata nedeniyle analizin 24 saat içinde hiç oluşturulamaması.
• Mükerrer (çift) ödeme alınması durumunda fazladan çekilen tutar.

4. İADE TALEBİ VE İLETİŞİM

İade talepleriniz için fikriemretopcu07s@gmail.com adresine sipariş numaranız ve sorunu anlatan bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra haklı bulunması durumunda, ödemeyi yaptığınız karta 3-7 iş günü içerisinde iade işlemi PayTR aracılığıyla sağlanır.